Verificación de elegibilidad
Antes de reservar una edición numerada, confirma que tu perfil de coleccionista cumple con los requisitos de lanzamiento. Esto aplica para series limitadas, exclusivas de convención y reediciones con certificado.
Ediciones limitadas a menos de 500 copias requieren historial de compra verificado.
Photocards holográficas y sets de convención se asignan por orden de solicitud.
Vinilos coleccionistas con libro de fotos requieren confirmación de región de envío.
Completa los datos y te indicamos si puedes reservar antes del lanzamiento general.
La verificación toma menos de un minuto. No compartimos tus datos con terceros.
Contacto directo
Resolvemos dudas sobre preventas, estado de pedidos, autenticidad de piezas y condiciones de empaque. Escríbenos o llámanos en horario de tienda.
Calle Niza, Cananea, Sonora, 84620, México
La exhibición física se actualiza cada semana con las últimas reediciones y exclusivas de convención. El acceso a la sala de colección es con cita previa.
Para consultas rápidas sobre disponibilidad de photocards, números de serie o estado de una preventa. El tiempo de respuesta en llamada es inmediato.
Adjuntamos fichas técnicas completas, comparativas de ediciones y guías de conservación en PDF cuando lo solicitas por correo.
La atención por teléfono y correo cubre preventas activas, seguimiento de envíos nacionales e internacionales, y verificación de autenticidad de piezas adquiridas fuera del catálogo. Para temas de facturación o devoluciones, el correo es el canal más ágil.
Atención al coleccionista
Si necesitas verificar el estado de una preventa, confirmar la autenticidad de una edición numerada o revisar el empaque antes de enviar, nuestro equipo responde por los canales habituales.
Para consultas sobre fichas técnicas, disponibilidad de series completas o certificados de autenticidad.
info@idolpower.comPara temas urgentes de envío, daños en empaque o seguimiento de preventas exclusivas.
+52 44 6663 0459Atención personalizada para revisar ediciones limitadas y comparar acabados antes de comprar.
Calle Niza, Cananea, Sonora, 84620, México
Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles. Las consultas sobre preventas y reediciones numeradas tienen prioridad y se resuelven en menos de 12 horas.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar tus piezas favoritas.
Cada lanzamiento incluye un certificado de autenticidad con número de serie único. Además, documentamos el sello del fabricante, el código de barras y las marcas de grabado en la base de la figura. Si tienes dudas sobre una pieza específica, puedes enviarnos fotos del empaque y la base antes de comprar.
Las ediciones numeradas tienen un tiraje limitado y cada unidad lleva un número grabado o impreso. Por ejemplo, el vinilo de Twice está limitado a 5000 copias. Una vez agotadas, no se reimprimen. El número no afecta el valor de la pieza, pero sí garantiza su exclusividad dentro de la serie.
Guarda cada photocard en fundas individuales libres de ácido y evita la exposición directa al sol. La humedad también afecta el acabado holográfico, así que recomendamos mantenerlas en un lugar seco, idealmente dentro de un álbum con páginas de polipropileno. No uses cinta adhesiva ni pegamento cerca de las tarjetas.
Las articulaciones deben moverse con suavidad; si notas resistencia, no fuerces la pieza. Para limpiar el polvo usa un pincel de cerdas suaves o un paño de microfibra seco. Evita productos químicos y agua. Si la figura tiene partes metálicas, mantenla en un ambiente con poca humedad para prevenir oxidación.
Las preventas se abren con un calendario publicado en la página. Reservas tu pieza con un anticipo y el saldo se liquida cuando el producto llega a nuestro almacén. Las piezas de preventa tienen prioridad de envío y suelen incluir un extra, como un póster o una photocard adicional.
Revisa el empaque al recibirlo y compara el estado con las fotos de la ficha técnica. Si encuentras una falla de pintura, una articulación rota o un empaque dañado, escríbenos dentro de los primeros 7 días con fotos del problema. Evaluamos cada caso y te ofrecemos un reemplazo o la devolución del monto.